Успешный переезд с сохранением трафика для сайта по ремонту пластиковых окон
palikprof.ru
Минимальная потеря трафика после переезда на новую CMS
Смотреть →Техническая поддержка сайтов
Профессиональное сопровождение сайтов - гарантии, масштабирование, результат.
- Разработка нового функционала - доработки любой сложности
- Круглосуточный мониторинг - оперативное устранение сбоев
- Антивирусная защита - безопасность данных 24/7
- Опытные сертифицированные специалисты
Стоимость работ - от 9 990 ₽
Квалификация
Глубокие знания в области IT, умение быстро реагировать на изменения, находить нестандартные решения и адаптироваться к индивидуальным потребностям каждого клиента.
Прозрачность
По графику сообщаем о выполненных работах, предоставляем подробные отчеты и аналитику. Заказчик контролирует процесс в режиме реального времени и видит результаты работы специалистов.
Скорость
Способны в считанные минуты реагировать на любые запросы или проблемы, минимизируя время простоя и предотвращая потенциальные потери.
Безопасность данных
Использование современных технологий шифрования, применение систем защиты и резервного копирования – все это помогает сохранить информацию в безопасности и защитить от вирусов.
Для чего нужна техническая поддержка сайта
Техническая поддержка сайта — это обязательная часть работы с любым современным web-ресурсом. Она обеспечивает стабильность, безопасность и развитие проекта, помогая бизнесу избежать финансовых и репутационных рисков.
- Сайт должен работать круглосуточно. Каждый период недоступности означает потерю клиентов, заявок и прибыли. Технический контроль позволяет обнаруживать сбои до того, как они повлияют на пользователей.
- Защита от взломов и вирусов. Даже надежный сайт может быть атакован, заражен вредоносным кодом или исключён из поисковой выдачи. Техническая поддержка предотвращает такие риски и обеспечивает оперативное восстановление.
- Функционал сайта устаревает. Технологии меняются быстро: без регулярных обновлений модули перестают корректно работать, ухудшается скорость загрузки и падает конверсия. Сопровождение гарантирует, что сайт остаётся современным и стабильным.
- Контент должен оставаться актуальным. Обновление цен, товаров, условий доставки, акций и документов — важная часть доверия со стороны клиентов. Техподдержка обеспечивает своевременное обновление информации.
- Опасность потери данных без резервных копий. Без бэкапов сайт может потерять товары, заказы, изображения, статьи и клиентские данные. Восстановить это без специалистов часто невозможно.
- Развитие сайта влияет на рост бизнеса. Для увеличения продаж ресурс нужно улучшать: расширять функционал, оптимизировать скорость, внедрять новые инструменты и улучшать интерфейсы.
- Комплексная техническая поддержка дешевле собственного IT-отдела. В штате компании должно быть несколько специалистов: программист, дизайнер, верстальщик, администратор, контент-менеджер. Поддержка закрывает эти задачи значительно выгоднее и быстрее.
Какие работы включает техническая поддержка сайта
Мониторинг и контроль работоспособности
Техническая поддержка начинается с постоянного мониторинга состояния сайта. Мы отслеживаем его доступность 24/7, анализируем логи, контролируем корректность работы функциональных элементов — от форм обратной связи до корзины и личного кабинета. Такой подход позволяет вовремя выявлять первые признаки ошибок и предотвращать сбои, влияющие на конверсию и пользовательский опыт.
Исправление ошибок и поддержание стабильной работы
В рамках сопровождения выполняется оперативное устранение технических неполадок. Мы исправляем ошибки в верстке, адаптации под разные устройства и браузеры, корректируем работу модулей, форм и фильтров. При необходимости обеспечиваем восстановление сайта из резервной копии и проверяем корректность внутренних и внешних ссылок.
Обновление CMS, модулей и компонентов
Современные сайты построены на изменяющихся системах, поэтому их регулярное обновление — ключевое условие безопасности. Мы обновляем CMS, плагины, шаблоны и серверное окружение, предотвращая конфликты между компонентами и снижая риски уязвимостей. Это увеличивает надежность и продлевает «жизненный цикл» сайта.
Обеспечение безопасности и защита от угроз
Особое внимание уделяется безопасности. Мы проводим антивирусные проверки, ищем и удаляем вредоносный код, анализируем потенциальные уязвимости. Настраиваем системы защиты, мониторим попытки взлома, контролируем права доступа и обеспечиваем безопасность данных. В случае угрозы выполняется оперативное восстановление нормальной работы сайта.
Резервное копирование и восстановление данных
Для защиты от непредвиденных ситуаций организуется система резервного копирования. Создаются регулярные бэкапы файловой системы и базы данных, что позволяет быстро восстановить сайт после ошибки, сбоя обновления или атаки. При необходимости выполняется перенос сайта на другой хостинг или сервер.
Доработка функционала и развитие сайта
Техподдержка включает улучшение и развитие функциональности. Мы создаем новые модули, перерабатываем существующие инструменты, интегрируем внешние сервисы, улучшаем интерфейсы и ускоряем работу ресурса. Развитие сайта позволяет поддерживать его современность и соответствие задачам бизнеса.
Обновление и наполнение контентом
Мы предоставляем услуги по обновлению информации: добавляем новые товары и услуги, размещаем тексты, изображения, документы, новости и акции. Следим за корректностью отображения блоков, оптимизируем материалы и обеспечиваем удобство восприятия на мобильных устройствах. При необходимости выполняем базовую SEO-подготовку контента.
Администрирование серверов и хостинга
Для стабильной работы сайта важна техническая инфраструктура. Мы настраиваем VPS/VDS, обновляем серверное ПО, работаем с SSL-сертификатами, доменами и почтой. Все операции проводятся с использованием профессиональных инструментов разработки и систем контроля версий, обеспечивая полную прозрачность и предсказуемость результатов.Стоимость технической поддержки сайтов
тариф
Базовый
Для информационного блога, корпоративного или сайта услуг, интернет-магазина с ассортиментом до 100 товаров
3 ч. 5 ч. 7 ч.
9990 ₽ /месяц
Стоимость часа: 3390 руб / час
Часов в месяц: 3Что входит в тариф
Мониторинг работоспособности
Устранение ошибок и технических сбоев
Контроль оплаты хостинга и домена
Настройка резервного копирования
Диагностика и удаление вирусов
Разработка и доработка функционала
Изменение элементов дизайна тариф
Оптимальный
Для интернет-магазинов с ассортиментом от 100 до 3000 товаров, для сайтов до 1500 страниц
8 ч. 11 ч. 15 ч.
23920 ₽ /месяц
Стоимость часа: 2690 руб / часЧасов в месяц: 8Что входит в тариф
Мониторинг работоспособностиУстранение ошибок и технических сбоев
Контроль оплаты хостинга и доменаНастройка резервного копированияДиагностика и удаление вирусовРазработка и доработка функционалаИзменение элементов дизайна
Минимальная реакция на падение сайта тариф
Премиальный
Для интернет-магазинов с ассортиментом больше 3000 товаров, для сайтов от 1500 страниц
16 ч. 24 ч. 40 ч.
47840 ₽ /месяц
Стоимость часа: 2490 руб / часЧасов в месяц: 16Что входит в тариф
Мониторинг работоспособностиУстранение ошибок и технических сбоев
Контроль оплаты хостинга и доменаНастройка резервного копированияДиагностика и удаление вирусовРазработка и доработка функционалаИзменение элементов дизайнаМинимальная реакция на падение сайта
Минимальная реакция на обращениеМы предлагаем комплексные решения для вашего бизнеса
После создания веб-сайта необходимо обеспечить его бесперебойную работу в любое время суток, донастраивать модули и дорабатывать существующий функционал под новые реалии рынка и бизнеса.
- Умеем работать со всеми известными системами управления, включая самописные.
- Под любую задачу предлагаем несколько вариантов ее решения: быстрый и дешевый способ с минимум настроек и его полная противоположность — полная масштабируемость, для часто используемых операций.
Наши кейсы
Технические правки для сайта косметологической клиники
marinaryabus.ru
В рамках кейса по технической поддержке сайта мы расскажем о наиболее интересных доработках на сайте.
Смотреть →Обновление шаблона 1C Битрикс для сайта по производству станков с ЧПУ
skrouter.ru
Расскажем с какими проблемами столкнулись при доработке сайта, который не обновляли с 2018 года
Смотреть →Техническая поддержка и доработка сайта медицинской компании «Физомед»
fizomed.ru
Расскажем про работы связанные с техподдержкой и доработками сайта, затрагивающие контент
Смотреть →
Прайс-лист на технические работы
Как происходит процесс работы
1. Регистрация и доступ Мы регистрируем вас в системе. Выдаём логин и пароль
2. Постановка задачи Внутри системы вы ставите задачу по сайту на менеджера
3. Оценка задания Менеджер передаёт задание программисту и тот указывает оценку на реализацию в часах
4. Согласование и выполнение Если вы согласовываете оценку, то специалист приступает к задаче
5. Проверка качества Проверяете качество выполненных работ
Стандарты обслуживания
Время ответа
Персональный менеджер
Личный кабинет
Хранение доступов
Отчеты
Тестовые копии
Наши клиенты
Отзывы
Гарантия вашего успеха — отзывы наших клиентов
Андрюнин А.В.
Коммерческий директор
Благодарственное письмо
Хочу выразить искреннюю признательность команде HARDKOD за блестящую и слаженную работу!
На протяжении 7 лет Мы тесно сотрудничаем по технической поддержки www.infinitiparts.ru и его продвижения в сети Интернет.
За это время случалось всякое, но благодаря моментальной профессиональной поддержке, любые вопросы, связанные с проектом, решались в кратчайшие сроки. Живем и работаем с пониманием, что веб-ресурс и все, что связано с его работой, надежно прикрыто партнерами из HARDKOD.
На протяжении 7 лет Мы тесно сотрудничаем по технической поддержки www.infinitiparts.ru и его продвижения в сети Интернет.
За это время случалось всякое, но благодаря моментальной профессиональной поддержке, любые вопросы, связанные с проектом, решались в кратчайшие сроки. Живем и работаем с пониманием, что веб-ресурс и все, что связано с его работой, надежно прикрыто партнерами из HARDKOD.
Саламандык В.Д.
Руководитель
Благодарственное письмо
ООО «РостАгроКомплекс» в лице директора Саламандык В.Д. выражает благодарность команде Хардкод за профессионализм, отзывчивость и индивидуальный подход к решению поставленных вопросов. За время нашего сотрудничества «Хардкод» проявила себя как надежный партнер, своевременно и качественно выполняющий свои обязательства.
Хотелось бы отметить компетентность и оперативность сотрудников, а также внимательность к различного рода запросам самого разного уровня сложности.
Надеемся на дальнейшую плодотворную работу!
Хотелось бы отметить компетентность и оперативность сотрудников, а также внимательность к различного рода запросам самого разного уровня сложности.
Надеемся на дальнейшую плодотворную работу!
Боровик Д.Ф.
Руководитель
Благодарственное письмо
Выражаю благодарность команде HARDKOD за профессионализм и ответственный подход к решению поставленных задач.
Специалисты «HARDKOD» решают поставленные технические задания, оперативно отвечая на все запросы. Квалификация специалистов позволяет успешно осуществлять нововведения в сфере ІТ.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество и рекомендуем HARDKOD как ответственно и надежного IT партнера.
Специалисты «HARDKOD» решают поставленные технические задания, оперативно отвечая на все запросы. Квалификация специалистов позволяет успешно осуществлять нововведения в сфере ІТ.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество и рекомендуем HARDKOD как ответственно и надежного IT партнера.
Селимов Т. Р.
Генеральный директор
Благодарственное письмо
От лица компании ООО «ИНВЕСТСТРОЙ» хочу поблагодарить наших партнеров - HARDKOD за профессиональное выполнение работ по комплексной технической поддержки сайта нашей компании.
Сотрудники команды HARDKOD быстро анализируют технические задания, ставят четкие сроки и всегда их выполняют. Рекомендуем HARDKOD как надежного и ответственного партнера.
Рассчитываем на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Сотрудники команды HARDKOD быстро анализируют технические задания, ставят четкие сроки и всегда их выполняют. Рекомендуем HARDKOD как надежного и ответственного партнера.
Рассчитываем на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Тюрина А.В.
Генеральный директор
Благодарственное письмо
Выражаю благодарность команде HARDKOD за высокий профессионализм и ответственный подход к решению поставленных тех.заданий.
Хотелось бы отметить, что за время сотрудничества команда HARDKOD показала себя надежным партнером. При оказании IT-услуг сотрудники HARDKOD проявляют инициативу, заинтересованность, а также понимание целей. Недочеты, в случае их возникновения, устраняются оперативно.
Ведем дальнейшее сотрудничество и рекомендуем HARDKOD как ответственного и надежного IT партнера.
Хотелось бы отметить, что за время сотрудничества команда HARDKOD показала себя надежным партнером. При оказании IT-услуг сотрудники HARDKOD проявляют инициативу, заинтересованность, а также понимание целей. Недочеты, в случае их возникновения, устраняются оперативно.
Ведем дальнейшее сотрудничество и рекомендуем HARDKOD как ответственного и надежного IT партнера.
Самойлов Кирилл
Генеральный директор
Благодарственное письмо
Агентство ArrowMedia благодарит HARDKOD за плодотворное сотрудничество!
Уже несколько лет команда HARDKOD осуществляет техническую поддержку нашего сайта. За это время мы убедились в высоком качестве работы, клиентоориентированности и профессионализме сотрудников HARDKOD.
Рекомендуем HARDKOD как надежного партнера для осуществления спектра работ по технической поддержке веб-сайтов.
Уже несколько лет команда HARDKOD осуществляет техническую поддержку нашего сайта. За это время мы убедились в высоком качестве работы, клиентоориентированности и профессионализме сотрудников HARDKOD.
Рекомендуем HARDKOD как надежного партнера для осуществления спектра работ по технической поддержке веб-сайтов.
Наша команда
Экспертность, индивидуальный подход и круглосуточная поддержка — то, что Вы получите, работая с нашей командой.
Руководитель компании
Максим
Менеджер технической поддержки
Вероника
Менеджер проектов
Евгений
Программист
Ярослав
Team lead SEO
Рустам
Программист
Юрий
Часто задаваемые вопросы
Что такое техническая поддержка сайта и для чего она нужна?
Техническая поддержка сайта — это работа команды программистов, направленные на то, чтобы ваш сайт работал стабильно и без сбоев. Специалисты исправляют ошибки, обновляют систему и вносят правки по вашему запросу.
С какими системами управления сайтов (CMS) вы работаете?
Со всеми известными системами управления: 1C-Битрикс, Wordpress, Drupal, Joomla, NetCat, ModX, Magento (весь список). А также с самописными админками.
Какие задачи Вы сможете решить в рамках работ службы технической поддержки?
Поможем в решении задач любой сложности. Для того чтобы узнать сколько стоят работы и оценки сроков пришлите описание задачи в свободной форме или расскажите о нем по телефону 8 (800) 350-81-86.
Как долго вы реагируете на задачу?
Для клиентов на абонентском обслуживании, в зависимости от тарифа, время реакции от 1 часа. Ко всем срочным задачам мы приступаем незамедлительно.
Какова квалификация ваших программистов?
Не менее 5 лет опыта в ИТ. Каждый непрерывно совершенствует свои профессиональные компетенции, активно участвуя в профильных семинарах и обучаясь на специализированных курсах.
Вы работаете по договору?
Мы работаем исключительно по договору и оперативно предоставляем бухгалтерскую отчетность. Заказчик может выступать как физическое, так и юридическое лицо.
Есть ли менеджер проекта?
За каждым проектом закрепляется персональный менеджер, обеспечивающий контроль качества задач и консультацию по выбору наилучшего решения.
Я с вами не работал, не могу так просто передать доступы
Для оценки и решения задач подойдет и копия проекта (база данных, файлы). Не имея доступа к вашему серверу, мы сделаем все правки на нашей тестовой копии. Дополнительно, мы можем заключить соглашение о неразглашении конфиденциальной информации (NDA).
Могу ли я получить консультацию по телефону?
Да, конечно. По сложным вопросам, требующих предварительного изучения, вам достаточно любым удобным способом задать его персональному менеджеру, после чего он предоставит развернутый ответ.
Что вы предпримите, если сайт внезапно перестанет работать?
В рамках абонентского обслуживания проводится круглосуточный мониторинг ваших сайтов. В случае обнаружения проблем, мы незамедлительно приступаем к их устранению с последующим отчетом о проделанной работе.
Какую ответственность вы несете, если сайт после ваших правок перестал работать?
Чтобы исключить данную ситуацию, мы для каждого клиента технической поддержки создаем полную копию сайта. Никакого ущерба для работы основной версии сайта. Все правки выполняются на копии. После полной проверки и вашего подтверждения изменения переносятся.
Можно ли обратиться разово?
Конечно. Вы ставите задачу, мы её оцениваем и после согласования стоимости выполняем.
Почему полезно развивать свой сайт, а не отдавать продажи маркетплейсу
Сегодня маркетплейсы воспринимаются многими предпринимателями как наиболее простой и быстрый способ запустить продажи в интернете. Популярные торговые платформы вроде...
Регистрация в Роскомнадзоре: изменения с 30 мая 2025 года
С 30 мая 2025 года вступают в силу важные изменения законодательства, которые напрямую коснутся всех владельцев сайтов и интернет-магазинов, а также компаний и предпринимателей, работающих с персональными данными.
Юзабилити сайта: как улучшить удобство интерфейса, провести аудит и не допустить ошибок
В этом году февраль в нашей компании начался крайне необычно. Всегда приходим на работу чуть раньше, а иногда и сильно - чтобы задать темп на...
Администрирование сайта: зачем это нужно и что включает в себя
В этом году февраль в нашей компании начался крайне необычно. Всегда приходим на работу чуть раньше, а иногда и сильно - чтобы задать темп на...
Уязвимость в 1С-Битрикс, Аспро (Aspro) — Февраль 2025
В этом году февраль в нашей компании начался крайне необычно. Всегда приходим на работу чуть раньше, а иногда и сильно - чтобы задать темп на...
Как составить ТЗ: что такое техническое задание, основные требования и ошибки
Техническое задание (ТЗ) для разработчиков — это документ, в котором подробно изложены требования к программному продукту, сайту...
7 этапов как правильно продавать товары и услуги по телефону, техника продаж
Как показывает практика большинство предпринимателей не умеют правильно общаться с клиентами и из-за этого упускают до 90%...
Как перенести видео с Youtube на Rutube: пошаговая инструкция и ответы на популярные вопросы
15 августа Rutube предоставил возможность пользователям переносить в автоматическом режиме видео со своего канала на видеохостинге...
Что такое техническая поддержка сайта
Систематические сбои в работе сайтов или веб-сервисов можно объяснить отсутствием техподдержки. Так как бесперебойную работу веб-...
Что такое редиректы: виды, для чего нужны и как их настроить
Что такое редиректы? И как различные типы редиректов влияют на SEO? В этой статье мы рассмотрим эти вопросы, не вдаваясь в технические...
Расскажите о своей задаче
Мы свяжемся, обсудим детали, предложим оптимальный подход и составим понятный план действий. Связаться с нами можно по телефону 8 (800) 350-81-86, также вы можете написать в Telegram или WhatsApp.
Написать в Telegram
Написать в WhatsApp
Звонок 8 800 350 81 86