Техническая поддержка сайтов

Мы позаботимся о вашем сайте

Техническая поддержка сайта в компании «Хардкод» обеспечивает работоспособность проекта 24/7, его развитие и обновление. Данная услуга включает в себя:

• техническое сопровождение;
• наполнение сайта;
• доработка функционала и внешнего вида.

Рассмотрим каждый пункт по отдельности.

Техподдержка сайта включает в себя следующие блоки

• Своевременное обновление ПО, плагинов и шаблонов, за счет которых  происходит редактирование контента, внешнего вида и функционала.
• Регулярное создание резервных копий данных помогает сохранить информацию в случае непредвиденных ошибок и сбоев.
• Ежеминутное отслеживание доступности проекта: открывается ли сайт в браузере, отвечает ли на запросы, корректно ли отображает содержимое страниц.
• Защита сайта от взломов, вирусов, фишинга и DDoS-атак.
• Оперативное устранение ошибок в коде, проблем функциональности и несовместимости компонентов, неполадки с конфигурацией сервера.
• Отслеживание продление домена и оплаты хостинга. Если владелец пропустил платеж, сайт перестанет работать, а это приведет к потере пользователей и их заказов, позиций в поиске. Очень долгая задержка вообще чревата потерей уникального адреса и всего контента.
• Надежное хранение доступов и смена паролей по первому требованию заказчика или при подозрениях на взлом.
• Поддержание работоспособности веб-ресурса: определяем нагрузку на сайт и используемые мощности, проводим настройку для обеспечения стабильности системы.
• Улучшение скорости загрузки: оптимизация для быстрого отклика страниц, что важно для пользователей и SEO.
• Внесение или удаление информации по запросу клиента для поддержания актуальности.
• Настройка капчи и защита форм для предотвращения спам-атак.
• Расширение функционала сайта в соответствии с потребностями бизнеса, добавление новых возможностей и интеграций.
• Поддержка и оптимизация мобильной версии сайта для улучшения пользовательского опыта на различных устройствах.

Информационная поддержка сайта

Критически важно регулярное обновление содержания сайта — публикация анонсов, новостей, статей и прочих материалов. Кроме этого тексту нужно обеспечить «чистоту» и удобочитаемость. Не каждый предприниматель осведомлен о HTML-разметке, интеграции изображений с текстовым контентом или типографии. Вам это и не требуется — сконцентрируйтесь на своем бизнесе, а этим аспектам мы уделим должное внимание за вас.

Обновление и модернизация сайта

Современные технологии и веб-стандарты развиваются стремительно, но мы внимательно отслеживаем каждую тенденцию. Обновление кода, адаптация под новые браузеры, оптимизация под мобильные устройства — все это повышает удобство пользовательского взаимодействия, скорость загрузки страниц и, в конечном итоге, конверсию. Более того, остаться на уровне устаревших технологий может стать уязвимостью в вопросах безопасности, открывая широкие возможности для взлома и кибератак. Следовательно, техническая модернизация не является просто вопросом удержания позиций, но и критическим элементом защиты ваших данных и доверия пользователей.

О нас

С 2010 года мы предлагаем высококачественные услуги дистанционного обслуживания сайтов для малого и среднего бизнеса. Мы осознаем, что целями любой коммерческой компании являются увеличение прибыли, сокращение операционных издержек и эффективное управление финансовыми ресурсами. Благодаря нашей экспертизе и уникальному подходу, наши партнеры смогли значительно оптимизировать свои затраты на IT-инфраструктуру. На протяжении многих лет успешного сотрудничества, мы предоставляем решения разной степени сложности, позволяя им делегировать нам всю техническую работу и сосредоточиться на основной деятельности.

Наши навыки по технической поддержке сайтов

• HTML/CSS. Основа любого сайта и неотъемлемая часть навыков веб-разработчика.
• JavaScript. Для создания интерактивных элементов
• Базы данных и SQL. Используются для хранения и извлечения больших объёмов информации
• PHP. Серверный язык программирования, который управляет основными функциями сайта, такими как обработка форм, управление сессиями пользователей и взаимодействие с базой данных.
• Популярные CMS. Знание систем управления контентом, структурой и настройками сайта позволяет быстро и оперативно вносить необходимые изменения.
• Работа с API. Для интеграции с различными внешними сервисами и платформами.

Каждому клиенту мы даем финансовые гарантии качества

Мы работаем исключительно по договору и оперативно предоставляем все необходимые бухгалтерские и отчетные документы; Мы устраняем оперативно и безвозмездно любые ошибки, возникшие на Вашем сайте по вине нашей студии; Мы имеем в наличии собственные сервера для проверки выполненных нами работ и храним резервную копию сайта.