Закажите продвижение и поддержку сайта и получите в подарок до 16 000 руб. на правки по сайту
Выгодный июль
Закажите SEO-продвижение
и техподдержку со скидкой
10%
подробнее

Поддержка сайта

Мы позаботимся о вашем сайте

Мы умеем работать со всеми известными системами управления (как определить CMS?), включая самописные.

Под любую задачу мы предлагаем несколько вариантов ее решения: быстрый и дешевый способ с минимум настроек и его полная противоположность — полная масштабируемость, для часто используемых операций.

Финансовые гарантии
Финансовые гарантии
Все работы выполняются на основании заключенного договора, полностью защищающий вас от срыва сроков и недоброкачественного выполнения. На все работы дается гарантия.
Личный кабиент
Личный кабинет
Вы всегда в курсе происходящего. Где, кто и когда работает над вашим проектом. Удобная система уведомлений, возможность следить за командой через приложение для Android и Apple устройств. А также управлять задачами через почту.
Тестовые сервера
Тестовые сервера
Для безопасной проверки доработок, без ущерба работе основной версии сайта, специально под ваш проект мы создаем его рабочую копию с защитой от дублирования в поисковых системах Яндекс, Google
Поддержка любых систем управления
Проверьте систему управления вашего сайта

Стоимость поддержки сайта в месяц

Круглосуточный мониторинг работоспособности сайта
ТАРИФНЫЙ ПЛАН УРОВЕНЬ СЕРВИСА

ТАРИФ "БАЗОВЫЙ"

4 500 руб/мес

ТАРИФ "ОПТИМАЛЬНЫЙ"

9 990 руб/мес

ТАРИФ "ПРЕМИУМ"

19 990 руб/мес

АБОНЕНТСКАЯ ПОДДЕРЖКА ВЕБ-САЙТА

Мониторинг работоспособности
Оперативное устранение ошибок и технических сбоев
Настройка резервного копирования 1/мес 2/мес 4/мес
Диагностика наличия вирусов
Удаление вирусов
Контроль срока делегирования домена и оплаты хостинга
Хранение всей необходимой технической информации
Контакт с хостинг-провайдером

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА САЙТА (НАПОЛНЕНИЕ)

Размещение текстовой информации (A4, 12 кегль) до 10 страниц до 10 страниц без лимита*
Размещение и оптимизация графических изображений до 10 страниц до 10 страниц без лимита*
Добавление и изменение разделов

ПРОГРАММИРОВАНИЕ И ДИЗАЙН

Изменение функциональных возможностей сайта
Изменение графических элементов дизайна
Разработка и размещение баннеров

УРОВЕНЬ СЕРВИСА И ОБЪЕМ РАБОТ

Количество нормо-часов всех специалистов в месяц 3 7 15.5
Время реакции на обращение* 4 часа 2 часа 1 час
Максимальное кол-во сайтов на поддержке 1 без лимита* без лимита*
Стоимость нормо-часа, руб. 1 500 1 390 1 290

СКИДКА ПРИ ЕДИНОВРЕМЕННОЙ ОПЛАТЕ

3 месяца – 5% 4 275 руб. 9 490 руб. 18 990 руб.
6 месяцев – 10% 4 050 руб. 8 990 руб. 17 990 руб.
12 месяцев – 15% 3 825 руб. 8 490 руб. 16 990 руб.
  Заказать Заказать Заказать

Оптимальный ежемесячный объем работ по типам сайта

Тип сайта Время, час?
Визитка 3
Информационный блог 5
Корпоративный или сайт услуг 5
Интернет-магазин с ассортиментом до 100 товаров 7
Интернет-магазин с ассортиментом от 100 до 1500 товаров 7
Интернет-магазин с ассортиментом больше 1500 товаров 15+
Небольшой портал (до 1500 страниц) 12+
Крупный портал (свыше 1500 страниц) 15+
Часто задаваемые вопросы
1. С какими системами управления сайтов (CMS) вы работаете?
Со всеми известными системами управления: 1C-Битрикс, Wordpress, Drupal, Joomla, NetCat, ModX, Magento (весь список). А также с самописными админками.
2. Какие задачи Вы сможете решить в рамках тех поддержки?
Поможем в решении задач любой сложности. Для оценки сроков и стоимости работ пришлите описание задачи в свободной форме или расскажите о нем по телефону 8 (499) 577-01-09.
3. Как долго вы реагируете на задачу?
Для клиентов на абонентском обслуживании, в зависимости от тарифа, время реакции от 1 часа. Ко всем срочным задачам мы приступаем незамедлительно.
4. Какой опыт имеют ваши разработчики?
Все наши программисты имеют опыт работы свыше 5 лет и постоянно повышают свои профессиональные навыки путем посещения отраслевых мероприятий или курсов.
5. Вы работаете по договору?
Мы работаем исключительно по договору и оперативно предоставляем бухгалтерскую отчетность. Заказчик может выступать как физическое так и юридическое лицо.
6. Есть ли менеджер проекта?
За каждым проектом закрепляется персональный менеджер, обеспечивающий контроль качества задач и консультацию по выбору наилучшего решения.
7. Я с вами не работал, не могу так просто передать доступы
Для оценки и решения задач подойдет и копия проекта (база данных, файлы). Не имея доступа к вашему серверу, мы сделаем все правки на наших тестовой копии. Дополнительно, мы можем заключить соглашение о неразглашении конфиденциальной информации (NDA).
8. Могу ли я получить консультацию по телефону?
Да, конечно. По сложным вопросам, требующих предварительного изучения, вам достаточно любым удобным способом задать его персональному менеджеру, после чего он предоставит развернутый ответ.
9. Что вы предпримите, если сайт внезапно перестанет работать?
В рамках абонентского обслуживания проводится круглосуточный мониторинг ваших сайтов. В случае обнаружения проблем, мы незамедлительно приступаем к их устранению с последующим отчетом о проделанной работе.
10. Какую отчетность вы предоставляете?
Вы полностью контролируете процесс работы в личном кабинете (есть мобильное приложение). В конце месяца мы предоставляем полный отчет по выполненным задачам, трудозатратами.
11. Какую ответственность вы несете, если сайт после ваших правок перестал работать?
Чтобы исключить данную ситуацию, мы для каждого клиента технической поддержки создаем полную копию сайта. Никакого ущерба для работы основной версии сайта. Все правки выполняются на копии. После полной проверки и вашего подтверждения изменения переносятся.
12. Обязательно брать ежемесячную техническую поддержку?
Нет. Мы также выполняем разовые доработки.

 

 

Мы позаботимся о вашем сайте

Техническая поддержка сайта в компании «Хардкод» обеспечивает работоспособность проекта 24/7, его развитие и обновление в течение месяца.

Данная услуга включает в себя:

  • техническое сопровождение,
  • наполнение сайта,
  • доработка функционала и внешнего вида.

Рассмотрим каждый пункт по отдельности.

Техподдержка сайта

Что входит в данный блок:

  • мониторинг работоспособности сайта;
  • защита от вирусов;
  • создание резервной копии сайта.

Если Вы даете рекламу на сайт, то Вам необходимо поддерживать его работоспособность. Сайт может перестать работать по многим причинам. Чаще всего это происходит из-за того, что владельцы сайтов забывают вовремя оплатить услуги хостинга или продлить домен. Причем это бывает не так просто, как кажется на первый взгляд. Особенно это касается домена, который надо оплачивать раз в год. Владельцы доменного имени часто забывают доступы к панели регистратора. А бывает, что и отмечают не те галочки, из-за чего сайт может не работать несколько дней.

Также сайт могут взломать и заразить вирусами, о чем Вы можете узнать только по прошествии нескольких месяцев.

На любом нашем тарифе мы будем следить за своевременной оплатой хостинга и домена. Никакие доступы не потеряются, а будут бережно храниться у нас, и предоставлены по первому Вашему требованию. Мы быстро диагностируем наличие вируса на сайт и в кратчайшие сроки удалим его.

Поддержка

Информационная поддержка сайта

Чтобы сайт был актуальным, необходимо обновлять информацию на нем. Размещать анонсы, новости, статьи и другие материалы. Чтобы сайт вызывал доверие у потенциальных клиентов, он должен выглядеть аккуратно, а его содержимое легко читалось. Не каждый руководитель знает, что такое html-разметка, как вставить картинку с обтеканием текста и оттипографировать его. Да Вам и не нужно это знать, сосредоточьтесь на бизнесе, а эту работу мы сделаем за Вас.

Развитие и обновление сайта

Если Вы активно привлекаете клиентов через интернет, то Вам постоянно нужно дорабатывать сайт. Особенно это становиться актуально сейчас, когда Яндекс и Google вводят новые требования к сайтам, которые влияют на их позиции. Также активно развивается мобильный интернет, поэтому сайт нужно обновлять, чтобы поддерживать его работу на смартфонах и планшетах.

Если у Вас интернет-магазин, то без автоматизации синхронизации остатков с сайтом Вам не обойтись.

Все это входит в стоимость поддержки сайта на тарифах «Оптимальный» и «Премиум».

О нас


Удаленная поддержка

Оказываем услуги удаленной технической поддержки сайтов в Москве и других городах с 2010 года. Нашими клиентами являются представители малого и среднего бизнеса. Целью любого бизнеса является увеличение прибыли, сокращение издержек, оптимизация расходов. За годы сотрудничества нашим клиентам удалось существенно снизить издержки на содержание IT-отдела за счет делегирования нам выполнения работ самой разной сложности.

Каждому клиенту мы даем финансовые гарантии качества:

Мы работаем исключительно по договору и оперативно предоставляем все необходимые бухгалтерские и отчетные документы;

Мы устраняем оперативно и безвозмездно любые ошибки, возникшие на Вашем сайте по нашей вине;

Мы имеем в наличии собственные сервера для проверки выполненных нами работ и храним резервную копию сайта.

Наши преимущества

Надежность
Регулярные резервные копии, дают возможность в любой момент восстановить сайт. Круглосуточный мониторинг работоспособности. Своевременное продление домена и хостинга. Безопасное и надежное хранение доступов к сайту.
Команда профессионалов
Не нужно нанимать дорогостоящих специалистов в штат, оплачивать налоги, рабочие места, регулярно проводить обучение. За 4 500 – 19 990 руб. Вы получаете целую команду специалистов: дизайнера, контент-менеджера, программиста, персонального менеджера проекта.
Консультации
Всегда на связи. Профессиональная и своевременная консультация по любым вопросам. Мы также берем на себя все общение с хостинг-провайдером.
Защита от вирусов и атак
Мы быстро обнаружим вирус и оперативно устраним последствия и найденную уязвимость.

Как мы работаем

Заключаем договор, регистрируем в личном кабинете. Вы ставите задачу, после согласования оценки по срокам/стоимости приступаем к выполнению на тестовом сервере. В конце месяца мы предоставляем подробный отчет о проделанных работах.

1
Регистрация
2
Новая задача
3
Выполнение
4
Отчетность

Отзывы

Гарантия вашего успеха — отзывы наших клиентов
ООО «Инфинити Партс»

Андрюнин А.В.

Коммерческий директор

На протяжении 7 лет мы тесно сотрудничаем по вопросам технической поддержки сайта www.infinitiparts.ru и его продвижения в сети Интернет. За это время случалось всякое, но благодаря моментальной профессиональной поддержке, любые вопросы, связанные с сайтом, решались в кратчайшие сроки. Живем и работаем с пониманием, что сайт и все, что связано с его работой надежно прикрыты партнерами из HARDKOD.
РостАгроКомплекс

Саламандык В.Д.

Руководитель

За время сотрудничества компания "Хардкод" проявила себя как надежный партнер, своевременно и качественно выполняющих свои обязательства.
БТК Групп

Боровик Д.Ф.

Руководитель

Выражаю благодарность команде компании HARDKOD за высокий профессионализм и ответственный подход к решению поставленных задач.
Купимебель

Селимов Т. Р.

Генеральный директор

От лица компании ООО «ИНВЕСТСТРОЙ» хочу поблагодарить наших партнеров - компанию HARDKOD за профессиональное выполнение задач по комплексной технической поддержке сайта нашей компании.
Эквилибриум

Курышева Н.А.

Генеральный директор

У нас небольшие задачи, и держать в штате собственного IT-специалиста нерентабельно. Хардкод наш незаменимый помощник в поддержке двух интернет-магазинов.
Пангея

Денис Карасев

Генеральный директор

Хотелось бы отметить компетентность и оперативность сотрудников компании, а также внимательность к различным запросам технической поддержки web-сайта.
Бесплатная консультация

Нажимая кнопку "Отправить" вы подтверждаете согласие на обработку персональных данных. Соглашение об обработке персональных данных