Чрезмерная нагрузка на сервер timeweb

Что делать если, вдруг, вы получили сообщение, что ваш сайт оказывает чрезмерную нагрузку на сервер.

Уважаемый клиент!
Мы обнаружили, что Ваш аккаунт XXXXX оказывает чрезмерную нагрузку на сервер. Возможно, Ваш проект стал более посещаемым или в работе сайта что-то пошло не так. На сервере виртуального хостинга чрезмерная нагрузка, оказываемая одним аккаунтом, может негативно сказаться на работе всего сервера, поэтому эту проблему важно оперативно решить.

Что такое чрезмерная нагрузка на сервер

Ваш сайт находится на так называемом виртуальном хостинге — это большой сервер, напоминающий общежитие, который обслуживает множество сайтов. Все необходимые для работы сайта ресурсы: процессор, память, место на диске распределяются между абонентами по требованию. Это значит, что когда на вашем сайте нет посетителей или отложенных задач, то сервер распределяет «свободные» ресурсы по соседним проектам. Это позволяет существенно снизить стоимость хостинга.

Но у такого размещения есть свои недостатки. Когда один сайт потребляет слишком много ресурсов, то все остальные начинают испытывать их острую нехватку. Для решения этой проблемы вводится суточное ограничение, превышая которое вы получаете вышеупомянутое уведомление о чрезмерной нагрузке. В случае, если нагрузка не прекращается сайт временно блокируют.

Наиболее распространенные причины роста нагрузки

Чаще всего причины одни и те же, поэтому даже если ваш сайт временно заблокирован, не стоит расстраиваться раньше времени.

Вирусы

Как правило, попадая на сайт, вирус не только размещает платную рекламу или пытается заразить посетителей, но еще и занимается рассылкой спама. Скорость отправки может превышать тысячи писем в секунду. Конечно это сказывается на общей нагрузке сервера.

Если на днях вы не запускали массированную рекламную кампанию, сайт никто из программистов не трогал, то с большой долей вероятности он мог подвергнуться заражению. К счастью удаление вирусов с сайта это типовая задача и делается очень быстро. Мы также даем гарантию от повторного заражения.

Роботы, попытки взлома

Помимо живых людей ваш сайт ежедневно посещает множество роботов. Например, поисковый робот Яндекса. Они скачивают страницы сайта для последующего анализа и всевозможных исследований. Роботы поисковых систем добавляют обновленную информацию в свою базу, чтобы показывать своим пользователям самую актуальную информацию. Предположим, что сайт относительно большой (много страниц) и вам предоставлен маленький лимит ресурсов на недорогом тарифе, то когда роботу нужно скачать много страниц, в этот момент и создается чрезмерная нагрузка на сервер.

Не все роботы одинаково безобидны. Существуют и такие, которые вооружившись большим словарем популярных паролей методом перебора пытаются зайти на сайт под администратором. В этом неравном бою вам понадобится техническая поддержка с круглосуточным мониторингом работоспособности вашего сайта.

Программные ошибки

Самый неприятный вид отказа — это когда ошибка в бизнес-логике программы. На первых порах, сразу после создания сайта, она может быть незаметна, но с ростом количества данных (товаров, медиафайлов, т.д) «узкие» места алгоритмов поиска, сортировки и др. могут начать давать о себе знать создавая повышенную нагрузку. К сожалению, без детального технического аудита, в условиях виртуального хостинга, кроме как переделать программу, вариантов решения не так много.

Рост посещаемости

Активно развивая свой сайт, охватывая все большую аудиторию, разумеется лучше заблаговременно позаботиться о максимальной нагрузке, которую выдержит сайт и тариф хостинга. Все же если вы получили письмо о чрезмерной нагрузке, то самый быстрый и простой вариант это смена тарифного плана или переезд на другой хостинг. Процедура совершенно безболезненная.

Что делать, если сайт заблокировали

1. Временно отключите все виды платной рекламы, чтобы сэкономить бюджет и снизить нагрузку на сайт;
2. Уведомите в ответном письме техподдержку, что уже занимаетесь проблемой. В большинстве случаев с вас снимут автоматическую блокировку, но оставят на контроле;
3. Уточните также характер нагрузки, вызвана она длительной работой скриптов сайта или увеличением количества запросов к нему.

Возможно, что проблема носит временный характер. Например, поисковый робот Яндекса учитывает, что большое количество одновременных запросов может замедлить сайт и поэтому варьирует их. Надежный пароль ~16 символов разного регистра, содержащий знаки препинания, цифры также устоит перед словарем наиболее популярных паролей и взломщик потеряет интерес к сайту. Во всех остальных случаях вы всегда можете обратиться к нам за консультацией.

Бесплатная консультация по телефону 8 (800) 350-81-86.
Вы также можете заполнить форму ниже, мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Нам понадобятся доступы:

• Личный кабинет хостинга;
• SSH или хотя бы FTP;
• Система управления сайтом (CMS, она же админка).

Нужна профессиональная техническая поддержка для сайта?

Звоните 8 (800) 350-81-86

Наши эксперты в области программирования оперативно решат любую задачу. Создавать уникальные технические решения с пользой для бизнеса — это то что мы умеем и внедряем регулярно.

Оставить заявку