Одно из самых полезных обновлений Яндекса в этом году — Яндекс.Диалоги. Функция позволяет общаться с вашими заказчиками сразу на странице результатов поиска Яндекс. Нажав «Чат с компанией» пользователь, без перехода на ваш сайт, получает возможность напрямую обратиться к онлайн-консультанту. Важно, чтобы скорость ответа не превышала 1 минуты, иначе показатель отказов делает функцию бесполезной. Обратите внимание, что среднее время ответа также отображается рядом с кнопкой вызова чата. Лично, предпочитаю самых быстрых операторов, невзирая на позицию сайта в выдаче. Диалоги удобно группируются, что позволяет одновременно общаться с несколькими операторами, например, сравнивая цены.Что нужно для создания Яндекс.ДиалогаРассмотрим пример подключения с использованием сервиса «Живосайт». Нам понадобится:Идентификатор JivositeДоступ к сервису Яндекс-вебмастерИдентификатор JivositeДля интеграции с Яндекс Живосайт предоставляет отдельный идентификатор. Не пытайтесь использовать jivosite_id из кода вставки живосайта на сайт. Код можно получить в личном кабинете: Каналы связи >Яндекс.Диалог >ID КаналаДобавление Яндекс.ДиалогаАвторизуемcя на странице Яндекс.Диалоги dialogs.yandex.ru. Для работы понадобится аккаунт Яндекс, который имеет подтверждение прав на ваш домен в сервисе Яндекс-вебмастер. Нажмите создать диалог Выберите «Чат для бизнеса» Основные настройки диалогаСайтАдрес сайта (должен совпадать с подтвержденным доменом)ПровайдерСервис онлайн-консультанта. Доступны значения: JivoSite, Talk-Me, Verbox, Bitrix, LiveTex, Threads, Webim, RedHelper, LeadBack, EnvyBox, SendAPI.net, Replain, CleverSite.IDИдентификатор живосайтаURLШаблон или конечный адрес страницы, которая отображается в результатах поиска. Например по разделу «Каталог» /catalog/ можно сделать один диалог, а для разделов: «Доставка», «Контакты» указать отдельный.Ограничение: до 32 точных URL, до 10 шаблонов /*Публикация в каталогеСаджесты – список готовых вопросов. Очень удобная функция, особенно при использовании мобильных устройств. В нашем случае наиболее частые запросы:Поддержка сайтаПродвижение в Яндекс, GoogleСоздание сайтаНа этом все, ваш диалог готов. Осталось подождать несколько часов до окончания модерации и он появится в поиске. Нужна помощь? Позвоните по телефону 8 (499) 577-01-09или заполните форму бесплатной консультации. Мы свяжемся с вами в ближайшее время! 24 сентября 2018Техническая поддержка