Одно из самых полезных обновлений Яндекса в этом году — Яндекс.Диалоги. Функция позволяет общаться с вашими заказчиками сразу на странице результатов поиска Яндекс. Нажав «Чат с компанией» пользователь, без перехода на ваш сайт, получает возможность напрямую обратиться к онлайн-консультанту. Важно, чтобы скорость ответа не превышала 1 минуты, иначе показатель отказов делает функцию бесполезной. Обратите внимание, что среднее время ответа также отображается рядом с кнопкой вызова чата. Лично, предпочитаю самых быстрых операторов, невзирая на позицию сайта в выдаче. Диалоги удобно группируются, что позволяет одновременно общаться с несколькими операторами, например, сравнивая цены. Что нужно для создания Яндекс.Диалога Рассмотрим пример подключения с использованием сервиса «Живосайт». Нам понадобится: Идентификатор Jivosite Доступ к сервису Яндекс-вебмастер Идентификатор Jivosite Для интеграции с Яндекс Живосайт предоставляет отдельный идентификатор. Не пытайтесь использовать jivosite_id из кода вставки живосайта на сайт. Код можно получить в личном кабинете: Каналы связи > Яндекс.Диалог > ID Канала Добавление Яндекс.Диалога Авторизуемся на странице Яндекс.Диалоги dialogs.yandex.ru. Для работы понадобится аккаунт Яндекс, который имеет подтверждение прав на ваш домен в сервисе Яндекс-вебмастер. Нажмите создать диалог Выберите «Чат для бизнеса» Основные настройки диалога СайтАдрес сайта (должен совпадать с подтвержденным доменом) ПровайдерСервис онлайн-консультанта. Доступны значения: JivoSite, Talk-Me, Verbox, Bitrix, LiveTex, Threads, Webim, RedHelper, LeadBack, EnvyBox, SendAPI.net, Replain, CleverSite. IDИдентификатор живосайта URLШаблон или конечный адрес страницы, которая отображается в результатах поиска. Например, по разделу «Каталог» /catalog/ можно сделать один диалог, а для разделов: «Доставка», «Контакты» указать отдельный. Ограничение: до 32 точных URL, до 10 шаблонов /* Публикация в каталоге Саджесты – список готовых вопросов. Очень удобная функция, особенно при использовании мобильных устройств. В нашем случае наиболее частые запросы: Поддержка сайта Продвижение в Яндекс, Google Создание сайта На этом все, ваш диалог готов. Осталось подождать несколько часов до окончания модерации и он появится в поиске. Нужна помощь? Позвоните по телефону 8 (800) 350-81-86 или заполните форму бесплатной консультации. Мы свяжемся с вами в ближайшее время! 24 сентября 2018 Техническая поддержка