![](/wp-content/uploads/2022/12/seo-otzv-1_result.webp)
СОДЕРЖАНИЕ:
- На что влияют отзывы?
- Для кого нужны отзывы?
- Как получить выгоду от продвижения отзывами?
- В качестве вывода
На что влияют отзывы?
Если вы думаете, что они сказываются только на том, как видят вас новые клиенты – это мнение ошибочно. На деле же влияние отзывов гораздо масштабнее.- На ранжирование в поисковой выдаче конкретного региона. Поиск информации о компании часто приводит пользователя на карты, которые отображаются в соответствующем блоке. И представление карточки организации зависит не только от того, насколько она заполнена или насколько близко ее расположение к человеку, но и от отзывов. Важно: влияет не только их количество. Значение имеет соотношение негативных и положительных отметок, давность их размещения. Но и это еще не все. Вероятность, что по карточке компании кликнут, будет тем выше, чем лучше у нее оценка.
- Репутация. Нередко отклик людей, уже успевших поработать с конкретной компанией, помогает новым клиентам принять решение. И работать над продвижением, разумеется, важно, но негативные отзывы приведут к плачевным результатам.
- Количество продаж. В исследованиях маркетологи постоянно отмечают, что ощутимая часть покупок совершается только после ознакомления с отзывами. Поэтому оценить влияние хороших комментариев можно еще и в денежном эквиваленте.
- Позиции продвигаемого сайта. Специалисты Google еще в 2020 году заявили, что большое количество негативных отзывов серьезно влияет на позиции сайта в выдаче. О том, как влияют положительные комментарии, не упоминалось, однако SEO-специалисты могут с уверенностью сказать: они помогают в продвижении.
При размещении отзывов на вашем сайте эффект тоже будет положительным:
- появится регулярно обновляемый контент,
- увеличится количество вхождений низкочастотных запросов в комментариях,
- при настроенной микроразметке появятся дополнительные элементы сниппета, которые помогут сайту в продвижении.
![](/wp-content/uploads/2022/12/seo-otzv-2_result.webp)
Для кого нужны отзывы?
Мы не ошибемся, если скажем, что всем. О клиентов до конкурентов. Причем реальная польза для каждого из них будет своя. Будем разбираться подробнее.Для клиентов
Не просто так люди так любят все комментировать на форумах, в чатах или социальных сетях. Они с удовольствием делятся собственным мнением. И делают они это в нескольких случаях:- при наличии негативного опыта: недовольный человек с гораздо большей вероятностью поделится своим мнением, и даже если вина была не компании, а его личная, поверят скорее ему; так что учитывайте это, начиная работать с отзывами в рамках SEO;
- при наличии положительного опыта: радостями делятся реже, но все же это иногда случается, особенно, если компании удалось поразить и удивить потребителя;
- в случае возможности получить выгоду: наверняка, вы не раз сталкивались с предложениями получить скидку на следующий заказ за фото или видео – именно об этом речь.
![](/wp-content/uploads/2022/12/seo-otzv-3_result.webp)
Для будущих потребителей
То же касается и потенциальных клиентов. Им приходится зачастую делать выбор вслепую без возможности все проверить собственными руками и глазами, пообщаться с консультантом (за исключением онлайн-чата) и оценить товар или услугу лично. И именно отзывы других пользователей дают им возможность взвесить все за и против и принять правильное решениеДля владельцев бизнеса
Причем как тех, кому принадлежит продвигаемый сайт, так и для сторонних организаций. Для собственника плюсы заключаются в следующем:- вклад в SEO-продвижение и привлечение новых потенциальных клиентов из выдачи,
- получение полезной информации о предоставляемых товарах и услугах, и возможность заметить недочеты буквально на реальных примерах; а это уже позволит собственнику улучшать собственный бизнес, ориентируясь на целевую аудиторию,
- борьба за аудиторию: правильная работа с отзывами, внимательность к их словам и искреннее желание помочь не могут не привлекать, а потому и новые пользователи, видя ваше отношение, могут обратиться к вашей организации,
- повышение объемов продаж, ведь комментарии влияют на решения клиентов.
![](/wp-content/uploads/2022/12/seo-otzv-4_result.webp)
Как получить выгоду от продвижения отзывами?
Надеемся, вы уже поняли, что комментарии сильно сказываются на SEO. И именно от правильности выбранного направления будет зависеть то, как повлияют отклики на позиции вашего сайта в выдаче поисковых систем. В зависимости от поставленных задач, варианты работы с комментариями будут отличаться. Рассмотрим самые популярные варианты.-
Самостоятельное написание отзывов о своих товарах/услугах. Судить о честности такого метода мы не будем, но все же его можно сделать максимально этичным. И есть два пути. В первом случае мы пишем сообщение от лица клиента, помогая создавать мнение в онлайне. Важно при этом не переборщить с похвалой, учитывать стиль аудитории, писать адекватный объем текста (не много и не мало). Во втором же варианте можно создавать полезные посты. Принцип тот же — вы пишете отзыв от лица клиента, но вот содержимое его должно приносить пользу для потенциального покупателя. Например, там может быть ценная информация о товаре или услуге, фотоматериалы, позволяющие лучше оценить продукцию.
- Написание отзыва на конкурента. Нечестный метод, но многие не брезгуют и с радостью оставляют гневные комментарии о конкурирующей компании. Для продвижения собственного сайта это не дает ровным счетом ничего, а потому и подробно останавливаться на этом смысла нет.
- Работа с уже опубликованными откликами. Если уж вы взялись за продвижение отзывами, то работа с уже высказанным мнением – важная часть. Проверяйте появление упоминаний в сети и правильно реагируйте. Это даст аудитории понять, что вы прислушиваетесь к клиентам, готовы исправлять ошибки, а значит – вам можно довериться.
- Мотивация потребителей. Иногда достаточно и просто попросить оставить комментарий, чтобы его получить. Если покупатель доволен, то он с радостью оставит свое мнение, главное объясните сразу, где это можно сделать.
Мотивируем клиента на отзыв
Сделать это можно 4 способами, причем использовать некоторые из них можно и вместе:
- Просим отставить отзыв о компании или товаре. Причем делать это должны абсолютно все сотрудники, с которыми сталкивается покупатель.
- Рассылаем письма с просьбой поделиться мнением. Для этого достаточно реализовать несложную страницу, где после совершения покупки человек сможет в несколько кликов оценить работу организации.
- Раскладываем в упаковки листовку с просьбой оставить комментарий.
- Поощряем скидками, бонусами или другими «плюшками».
![](/wp-content/uploads/2022/12/seo-otzv-6_result.webp)
В качестве вывода
Надеемся, нам удалось вас убедить в пользе отзывов. Постоянно контролируйте появление новых упоминаний о вашей компании и не забывайте мотивировать покупателей на оставление комментариев. Если пользовались услугами нашей компании или вам понравилась эта статья, вы тоже можете оставить свой отзыв: вам несложно, а нам – приятно!Хотите продвинуть сайт?
Оставить заявку