Закажите продвижение и поддержку сайта и получите в подарок до 16 000 руб. на правки по сайту

Поддержка сайта на 1C-Битрикс

Сегодня Битрикс самая популярная система управления сайтами в рунете. По данным портала Рэйтинг рунета на этой cms сделано 17.759 сайтов. Для сравнения самые популярные open source проекты имеют следующие показатели: WordPress – 5516 сайтов, Joomla – 6453 сайта. Такая популярность обусловлена многими факторами: продвижением продукта самим производителем, поддержка большим числом партнеров, и, конечно же, качеством самой системы управления Битрикс.

Техническая поддержка Битрикс

Если говорить о поддержке сайтов на Bitrix, то для начала важно разделить два основных направления:

  • техподдержка Bitrix от производителя;
  • техническая поддержка сайтов на Битрикс.

Разберемся в этих, схожих на первый взгляд, понятиях более подробно.

Любой сайт, основанный на той или иной системе управления, состоит двух основных сущностей: сама система управления, созданная разработчиком системы и дополнительные модули, настройки, дизайн, которые внедряет в систему управления конечный разработчик сайта.

Техническая поддержка Bitrix от производителя – это служба, которая гарантирует, что система управления будет работать стабильно, безопасно и будет получать все соответствующие обновления. Работает такая техподдержка только в период действия лицензии. Если вы решили не продлевать лицензию, то и техподдежка не сможет помочь. Лицензия покупается сроком на 1 год.

Поддержка сайтов на 1С-Битрикс – это сервис от сторонних разработчиков, никак не связанных с производителем. Зачастую это компании, которые разрабатывали конечный сайт. Они отвечают за работоспособность сайта в целом и, при необходимости, могут решать возникающие задачи с разработчиками CMS битрикс.

Поддержка сайтов на Битрикс от производителя требуется достаточно редко. Т.к. система надежная, сделана профессиональными разработчиками и постоянно обновляется.

Техническая поддержка сайтов на Битрикс

Поговорим подробнее о технической поддержке сайта на 1с Битрикс конечным разработчиком или отдельной компанией, специализирующейся на техподдержке.

Для CMS Битрикс написано множество инструкций и технической документации, существует масса готовых модулей, дизайнерских тем оформления. Остается только скачать и установить на свой сайт. Все эти решения покрывают большинство задач и требований владельцев сайтов. Однако, возникают и чисто специфические задачи, для которых нет готовых решений.

К чему приводят попытки сэкономить на поддержке сайта 1C-Bitrix

Зачастую, владельцы сайтов в попытках сэкономить обращаются к менее квалифированным разработчикам, что приводит к плачевным последствиям: затягивающиеся сроки, дополнительные расходы на доделки, неоптимальные решения, плохо работающий функционал.

К нам часто обращаются за сопровождением сайтов на Битрикс. И мы накопили множество примеров такой сомнительной экономии.

Затягивание сроков

Подрядчик взялся за работу, но не рассчитал свои возможности и очень долго выполнял задачу. В результате запуск проекта постоянно откладывался, а заказчик не мог получать прибыль.

Дополнительные расходы

Подрядчик не учел некоторые особенности CMS Bitrix и детали задачи. За каждую доработку требовал от заказчика дополнительную оплату. В итоге, для решения первоначальной задачи потребовался в два раза больший бюджет и сроки также увеличились.

Неоптимальные решения

Исполнитель не стал заморачиваться и выносить настройки важного модуля в систему управления, посчитав, что они будут меняться редко, либо вообще не будут. Заказчику нужно было другое решение и за каждое обновление настроек каждый раз приходилось платить исполнителю.

Плохо работающий функционал

Подрядчик разработал модуль, заказчик его принял и все были довольны. Через полгода, когда посещаемость сайта выросла, модуль перестал выдерживать нагрузку и переставал работать.

Откровенные ошибки

Исполнитель внедрил функционал через доработку ядра системы Битрикс. После очередного обновления CMS все доработки просто пропали.

Из-за этих проблем заказчики потеряли время, деньги и нервы.

Профессиональное обслуживание сайтов Битрикс в Hardkod.ru

Обращаясь к профессионалам, Вы избежите эти проблемы. Мы всегда посоветуем оптимальные решения ваших задач.

Как и любая другая система управления, CMS Битрикс имеет свои особенности, достоинства и недостатки. Их надо знать и учитывать при разработке сайтов на этой системе. Выбирайте только профессиональную поддержку сайтов на 1с Битрикс и вы сэкономите свои время и нервы.

Стоимость техподдержки Bitrix

Разовые работы от 2 000 руб. Для оценки стоимости и сроков пришлите описание ваших задач
ТАРИФНЫЙ ПЛАН УРОВЕНЬ СЕРВИСА

СТАРТ

4 500 руб/мес

БАЗОВЫЙ

9 990 руб/мес

ОПТИМАЛЬНЫЙ

29 990 руб/мес

МАКСИМАЛЬНЫЙ

49 990 руб/мес

АДМИНИСТРИРОВАНИЕ САЙТА НА 1С-БИТРИКС

Мониторинг работоспособности
Оперативное устранение ошибок и технических сбоев
Настройка резервного копирования 1/мес 1/мес 2/мес 4/мес
Диагностика наличия вирусов
Удаление вирусов
Контроль срока делегирования домена и оплаты хостинга
Хранение всей необходимой технической информации
Контакт с хостинг-провайдером

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА BITRIX

Добавление и изменение разделов

ДОРАБОТКА САЙТА НА БИТРИКС

Изменение функциональных возможностей сайта
Изменение графических элементов дизайна
Разработка и размещение баннеров

УРОВЕНЬ СЕРВИСА И ОБЪЕМ РАБОТ

Количество нормо-часов всех специалистов в месяц 2 5 21 38
Время реакции на обращение* 24 часа 4 часа 3 часа 1 час
Время реакции на падение сайта 30 мин 30 мин 15 мин 15 мин
Максимальное кол-во сайтов на поддержке 1 1 2* 4*
Стоимость нормо-часа, руб. 1 990 1 590 1 390 1 290

СКИДКА ПРИ ЕДИНОВРЕМЕННОЙ ОПЛАТЕ

3 месяца – 3% 4 365 руб. 9 690 руб. 29 090 руб. 48 490 руб.
6 месяцев – 5% 4 275 руб. 9 491 руб. 28 491 руб. 47 491 руб.
12 месяцев – 10% 4 050 руб. 8 991 руб. 26 991 руб. 44 991 руб.

 

Статьи про 1С-Битрикс в нашем блоге

 

Почему стоит доверить сопровождение и обслуживание Битрикса нам?

Позвоните нам 8 (499) 577-01-09, возможно, у нас уже есть готовое решение вашей задачи. Или поставьте задачу на оценку, мы свяжемся с вами и предложим  оптимальный вариант.

 

Бесплатная консультация


Нажимая кнопку "Отправить" вы подтверждаете согласие на обработку персональных данных. Соглашение об обработке персональных данных