Поддержка сайта на 1С-Битрикс в Москве

Поддерживаем Битрикс-сайты, обновления, каталог, заказы и интеграции без сбоев

СтабильностьКонтролируем работу компонентов, форм, заказов и каталога
ОбновленияПроверяем ядро, модули, шаблоны и совместимость
ИнтеграцииПоддерживаем CRM, оплату, доставку и обмены
КаталогДорабатываем свойства, фильтры, цены и остатки

"Наша миссия - помогать предпринимателям увеличивать продажи через Интернет."
Максим Пашенцев, директор компании HARDKOD

Оставьте заявку

Закажите бесплатный аудит сайта и получите прозрачный план работ.

Техническая поддержка сайта на Битрикс — это комплекс услуг по обслуживанию, администрированию и доработке веб-ресурса, работающего на CMS 1С-Битрикс. Эта система следит за исправностью, обновляет ядро и модули, исправляет ошибки, настраивает защиту и оптимизирует производительность.

1С-Битрикс остается самой востребованной CMS в рунете благодаря надежности и гибкости, но стабильная работа сайта требует квалифицированного сопровождения. Наши специалисты обеспечивают полную техподдержку сайтов на 1C-Битрикс: от профилактики сбоев до экстренного восстановления данных и ускорения загрузки страниц.

Стоимость поддержки сайта на Битрикс рассчитывается индивидуально под задачи проекта, что делает цену прозрачной и справедливой. Вам не нужно держать штатного администратора — мы оперативно решаем любые проблемы, включая интеграции и повышение производительности. Доверьте сопровождение на Bitrix профессионалам, которые знают систему изнутри и гарантируют безопасность вашего ресурса.

Почему
выбирают нас

Специализируемся на работе с 1С Битрикс — знаем все тонкости системы и обеспечиваем надёжный результат.

Работаем по договору
Четко прописываем объём работ и сроки — все официально и прозрачно.
Даем гарантию на работы
Гарантируем исправную работу сайта на 1С-Битрикс после выполнения задач.
Не используем услуги посредников
Все доработки выполняют наши сертифицированные специалисты.
Готовы работать с любой редакцией 1С-Битрикс
Корпоративный портал, интернет-магазин или старт — адаптируемся под ваш проект.

Стоимость поддержки сайта на 1С-Битрикс

тариф

Базовый

Для информационного блога, корпоративного или сайта услуг, интернет-магазина с ассортиментом до 100 товаров

3 ч. 5 ч. 7 ч.

9990 ₽ /месяц

Стоимость часа: 3390 руб / час

Часов в месяц: 3

Что входит в тариф

Мониторинг работоспособности

Устранение ошибок и технических сбоев 

Контроль оплаты хостинга и домена

Настройка резервного копирования

Диагностика и удаление вирусов

Разработка и доработка функционала

Изменение элементов дизайна

Подробнее

Заказать

тариф

Оптимальный

Для интернет-магазинов с ассортиментом от 100 до 3000 товаров, для сайтов до 1500 страниц

8 ч. 11 ч. 15 ч.

23920 ₽ /месяц

Стоимость часа: 2990 руб / час

Часов в месяц: 8

Что входит в тариф

Мониторинг работоспособности

Устранение ошибок и технических сбоев 

Контроль оплаты хостинга и домена

Настройка резервного копирования

Диагностика и удаление вирусов

Разработка и доработка функционала

Изменение элементов дизайна

Минимальная реакция на падение сайта

Подробнее

Заказать

тариф

Премиальный

Для интернет-магазинов с ассортиментом больше 3000 товаров, для сайтов от 1500 страниц

16 ч. 24 ч. 40 ч.

47840 ₽ /месяц

Стоимость часа: 2990 руб / час

Часов в месяц: 16

Что входит в тариф

Мониторинг работоспособности

Устранение ошибок и технических сбоев 

Контроль оплаты хостинга и домена

Настройка резервного копирования

Диагностика и удаление вирусов

Разработка и доработка функционала

Изменение элементов дизайна

Минимальная реакция на падение сайта

Минимальная реакция на обращение

Подробнее

Заказать

Что входит в техподдержку сайтов на Bitrix

Регулярно обновляем систему и модули, чтобы закрывать уязвимости и открывать доступ к новому функционалу. Все апдейты предварительно тестируем на копии, исключая конфликты и сбои.

Оперативно находим и устраняем любые сбои: от критических ошибок до проблем с формами и корзиной. Анализируем логи, проверяем настройки инфоблоков и возвращаем сайту стабильность.

Настраиваем автоматические бэкапы с хранением в облаке, дублируя файлы, базу данных и структуру инфоблоков. При любых сбоях быстро восстанавливаем веб-ресурс до рабочей версии с минимальным простоем.

Оптимизация производительности и скорости

Ускоряем работу через настройку кэширования, оптимизацию SQL-запросов и сжатие изображений. Быстрый сайт удерживает посетителей и улучшает позиции в поиске.

Добавляем товары, новости, акции и изображения по вашим заявкам. Редактируем существующие материалы, обновляем цены и остатки, чтобы информация всегда была свежей.

Доработка функционала и настройка модулей

Адаптируем Битрикс под ваши бизнес-задачи: подключаем модули, настраиваем интеграции с внешними сервисами и дорабатываем логику форм. Ресурс работает именно так, как нужно вам и вашим клиентам.

Этапы техподдержки сайтов на Битрикс

01. Аудит и диагностика Проверяем текущее состояние сайта: версию ядра, установленные модули, настройки безопасности, скорость загрузки и логи ошибок. Создаем план необходимых работ.

02. Настройка мониторинга и бэкапов Подключаем круглосуточный контроль доступности сайта. Настраиваем автоматическое резервное копирование файлов, базы данных и структуры инфоблоков с хранением в облаке.

03. Регулярные обновления Планово обновляем ядро, модули и компоненты с предварительным тестированием на копии. Закрываем уязвимости и получаем новый функционал.

04. Оптимизация и доработки Ускоряем работу через кэширование и сжатие. Вносим правки, добавляем функции, настраиваем модули под бизнес-задачи.

05. Поддержка и консультирование Оперативно решаем возникающие проблемы. Отвечаем на вопросы сотрудников по работе с административной панелью, помогаем с контентом и настройками.

Наши кейсы

Временное решение для сайтов, которых коснулись выборочные блокировки сетей

Несколько наших клиентов столкнулись с ситуацией, когда сайт периодически становился недо...

Смотреть →

Лечение вируса и обновление 1С‑Битрикс для сайта поставщика электронных компонентов

td-horizont.ru

Кейс восстановления сайта на 1С‑Битрикс после заражения вирусом. Удаление вредоносного кода, закрытие

Смотреть →

Запуск B2B-каталога за 5 дней на 1С-Битрикс | Кейс Аспро Корпоративный сайт 3.0

site.ru

Как мы запустили B2B-каталог на 1С-Битрикс за 5 дней с помощью шаблона Аспро Корпоративный сайт 3.0. Настройка

Смотреть →

Black Box аудит веб-сервиса с операциями с цифровыми активами

Основная задача— проверить, какие уязвимости и технические риски можно выявить со стороны внешнего

Смотреть →

Все кейсы

Виды технического обслуживания сайтов на 1С-Битрикс

Когда речь заходит о работе с сайтами на 1С-Битрикс, важно различать два направления:

техническая поддержка Bitrix от производителя;
обслуживание сайтов на 1С-Битрикс сторонними разработчиками.

Разберемся, в чем разница между ними. Любой сайт на CMS состоит из двух частей: базовой системы управления, разработанной компанией 1С-Битрикс, и элементов, созданных разработчиком сайта — это модули, настройки, дизайн и прочие доработки.

Техническая поддержка от производителя — это услуги от самой компании 1С-Битрикс. Она обеспечивает стабильную и безопасную работу самой CMS, а также предоставляет обновления. Такая поддержка действует только при наличии активной лицензии, которую необходимо продлевать ежегодно.

Обслуживание сайта на 1С-Битрикс сторонними специалистами — это отдельный сервис, не связанный напрямую с производителем. Им обычно занимаются разработчики сайта или специализированные агентства. Они отвечают за работу сайта в целом: устраняют ошибки, обновляют модули, вносят правки в функционал, дизайн и контент.

Важно понимать, что поддержка от производителя нужна редко, так как система 1С Битрикс надежна и регулярно обновляется. Основной объем задач чаще всего решают сторонние специалисты.

К чему приводит экономия на поддержке сайта 1С-Bitrix

Зачастую, владельцы сайтов в попытках сэкономить обращаются к менее квалифицированным разработчикам, что приводит к плачевным последствиям: затягивающиеся сроки, дополнительные расходы на доделки, неоптимальные решения, плохо работающий функционал. К нам часто обращаются за сопровождением сайтов на Битрикс. И мы накопили множество примеров такой сомнительной экономии.

Затягивание сроков

Подрядчик взялся за работу, но не рассчитал свои возможности и очень долго выполнял задачу. В результате запуск проекта постоянно откладывался, а заказчик не мог получать прибыль.

Дополнительные расходы

Подрядчик не учел некоторые особенности CMS Bitrix и детали задачи. За каждую доработку требовал от заказчика дополнительную оплату. В итоге, для решения первоначальной задачи потребовался в два раза больший бюджет и сроки также увеличились.

Неоптимальные решения

Исполнитель не стал заморачиваться и выносить настройки важного модуля в систему управления, посчитав, что они будут меняться редко, либо вообще не будут. Заказчику нужно было другое решение и за каждое обновление настроек каждый раз приходилось платить исполнителю.

Плохо работающий функционал

Подрядчик разработал модуль, заказчик его принял и все были довольны. Через полгода, когда посещаемость сайта выросла, модуль перестал выдерживать нагрузку и переставал работать.

Откровенные ошибки

Исполнитель внедрил функционал через доработку ядра системы Битрикс. После очередного обновления CMS все доработки просто пропали. Из-за этих проблем заказчики потеряли время, деньги и нервы.

Прайс-лист на технические работы

Услуга	Стоимость
Техническая поддержка интернет магазинов	от 9 990 ₽	Заказать
Аудит безопасности сайта	от 16 950 ₽	Заказать
Ведение сайтов	от 9 990 ₽	Заказать
Адаптивная верстка сайта	от 9 990 ₽	Заказать
Поддержка сайта на 1C-Битрикс	от 9 990 ₽	Заказать
Калькуляторы товаров и услуг	от 27 120 ₽	Заказать
Администрирование сайта	от 9 990 ₽	Заказать
Лечение сайтов от вирусов	от 13 560 ₽	Заказать
Перенос сайта на другой хостинг	от 6 780 ₽	Заказать
Доработка сайта	от 9 990 ₽	Заказать
Доработка сайта на 1С-Битрикс	от 9 990 ₽	Заказать
Перенос сайта на Битрикс	от 67 800 ₽	Заказать
Наполнение сайта контентом	от 6 780 ₽	Заказать
Переезд сайта на HTTPS, установка SSL-сертификата	от 6 780 ₽	Заказать
Верстка сайта	от 6 780 ₽	Заказать
Обновление сайта	от 9 990 ₽	Заказать

Ознакомиться с актуальными тарифами и узнать, как рассчитывается стоимость работ, можно здесь.

Интеграция с продуктами 1С

Большинство компаний, занимающихся оптовой и розничной торговлей, используют для ведения учета систему «1С:Предприятие» — будь то «1С:Управление торговлей», «1С:Розница» или комплексные конфигурации вроде «1С:ERP».
При этом продажи все чаще осуществляются через интернет-магазины, где требуется регулярно обновлять данные: остатки товаров, номенклатуру, цены, заказы и статусы доставки.

Для автоматизации этих процессов отлично подходит продукт «1С-Битрикс: Управление сайтом», разработанный специально для тесной интеграции с экосистемой 1С.

С помощью этой связки можно:

Автоматически обновлять каталог товаров на сайте из «1С:Предприятие» — с фото, описаниями и характеристиками.
Передавать заказы с сайта в 1С, включая клиентские данные, позиции заказа и способы доставки.
Получать обратно информацию из 1С — статусы заказов, наличие на складе, цены и прочие данные, которые отображаются клиентам.
Обеспечить двустороннюю синхронизацию для оперативного управления бизнесом в режиме реального времени.

Наша компания оказывает услуги по настройке комплексной интеграции между «1С:Предприятие» и «1С-Битрикс: Управление сайтом». Мы учитываем особенности конкретной конфигурации 1С и адаптируем обмен данными под потребности вашей компании.

Профессиональное обслуживание сайтов 1С Битрикс

Обращаясь к профессионалам, Вы избежите эти проблемы. Мы всегда посоветуем оптимальные решения ваших задач. Как и любая другая система управления, CMS Битрикс имеет свои особенности, достоинства и недостатки. Их надо знать и учитывать при разработке сайтов на этой системе. Выбирайте только профессиональную поддержку сайтов на 1с Битрикс и вы сэкономите свои время и нервы.

Время ответа

от 1 до 4-х часов по плановым работам. При критической ситуации — 15 минут

Персональный менеджер

Всегда готов ответить по вопросам техподдержки и работы сайта. Контролирует баланс вашего проекта, следит за качеством реализации технических задач

Личный кабинет

Вы можете видеть как работают программисты, менеджеры, дизайнеры. Задать вопрос лично. Сохраняется история всех задач

Хранение доступов

Все пароли мы храним в зашифрованном виде и передаем их только тем сотрудникам, которые работают над сайтом

Отчеты

В конце каждого месяца вы получаете документ со списком выполненных работ и затраченному на них времени

Тестовые копии

Во избежание нарушения работы сайта все правки делаем сперва на тестовой версии, и переносим на рабочую только после тщательной проверки и тестирования

Наши клиенты

Exon. Управление строительными проектами

Все клиенты

Оценка

Оцените качество работы вашего подрядчика

Проведём независимый аудит сайта и покажем, что ограничивает его рост. Вы получите перечень проблем, неиспользованных возможностей и приоритетных улучшений.

Покажу, насколько эффективно подрядчик развивает ваш сайт сегодня.

Мария, специалист по работе с клиентами

Отзывы

Гарантия вашего успеха — отзывы наших клиентов

Андрюнин А.В.

Коммерческий директор

Благодарственное письмо

Компания «Инфинити Партс»

Хочу выразить искреннюю признательность команде HARDKOD за блестящую и слаженную работу!

На протяжении 7 лет Мы тесно сотрудничаем по технической поддержки www.infinitiparts.ru и его продвижения в сети Интернет.

За это время случалось всякое, но благодаря моментальной профессиональной поддержке, любые вопросы, связанные с проектом, решались в кратчайшие сроки. Живем и работаем с пониманием, что веб-ресурс и все, что связано с его работой, надежно прикрыто партнерами из HARDKOD.

Саламандык В.Д.

Руководитель

Благодарственное письмо

Компания «РостАгроКомплекс»

ООО «РостАгроКомплекс» в лице директора Саламандык В.Д. выражает благодарность команде Хардкод за профессионализм, отзывчивость и индивидуальный подход к решению поставленных вопросов. За время нашего сотрудничества «Хардкод» проявила себя как надежный партнер, своевременно и качественно выполняющий свои обязательства.

Хотелось бы отметить компетентность и оперативность сотрудников, а также внимательность к различного рода запросам самого разного уровня сложности.

Надеемся на дальнейшую плодотворную работу!

Боровик Д.Ф.

Руководитель

Благодарственное письмо

Компания «БТК Групп»

Выражаю благодарность команде HARDKOD за профессионализм и ответственный подход к решению поставленных задач.

Специалисты «HARDKOD» решают поставленные технические задания, оперативно отвечая на все запросы. Квалификация специалистов позволяет успешно осуществлять нововведения в сфере ІТ.

Надеемся на дальнейшее сотрудничество и рекомендуем HARDKOD как ответственно и надежного IT партнера.

Селимов Т. Р.

Генеральный директор

Благодарственное письмо

Компания «Купимебель»

От лица компании ООО «ИНВЕСТСТРОЙ» хочу поблагодарить наших партнеров - HARDKOD за профессиональное выполнение работ по комплексной технической поддержки сайта нашей компании.

Сотрудники команды HARDKOD быстро анализируют технические задания, ставят четкие сроки и всегда их выполняют. Рекомендуем HARDKOD как надежного и ответственного партнера.

Рассчитываем на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Тюрина А.В.

Генеральный директор

Благодарственное письмо

Компания «Montegrappa»

Выражаю благодарность команде HARDKOD за высокий профессионализм и ответственный подход к решению поставленных тех.заданий.

Хотелось бы отметить, что за время сотрудничества команда HARDKOD показала себя надежным партнером. При оказании IT-услуг сотрудники HARDKOD проявляют инициативу, заинтересованность, а также понимание целей. Недочеты, в случае их возникновения, устраняются оперативно.

Ведем дальнейшее сотрудничество и рекомендуем HARDKOD как ответственного и надежного IT партнера.

Самойлов Кирилл

Генеральный директор

Благодарственное письмо

Рекламное агентство Arrowmedia

Агентство ArrowMedia благодарит HARDKOD за плодотворное сотрудничество!

Уже несколько лет команда HARDKOD осуществляет техническую поддержку нашего сайта. За это время мы убедились в высоком качестве работы, клиентоориентированности и профессионализме сотрудников HARDKOD.

Рекомендуем HARDKOD как надежного партнера для осуществления спектра работ по технической поддержке веб-сайтов.

Все отзывы

Чего мы достигли

Мы имеем продвинутый опыт в разработке, поддержке и продвижении сайтов. Умеем разбираться в сложных технических задачах и оперативно их выполняем. Работаем "под ключ" и не отвлекаем клиента по мелким вопросам поскольку есть опыт и экспертиза в самых разных направлениях.

Партнер 1С-Битрикс

Hardkod - ТОП-3 разработчик модулей для турбо-страниц по мнению Яндекса

Для CMS: WordPress, 1С-Битрикс, Drupal

Эксперты в Яндекс.Кью. Опубликовали более 60 профессиональных ответов по SEO

Hardkod - 3 место по Москве в рейтинге Template Monster

Третье место в рейтинге по Москве

Часто задаваемые вопросы

1. Что входит в услуги технической поддержки для сайта?

В услуги технической поддержки для сайта на 1С-Битрикс входит регулярное обновление системы, настройка и оптимизация работы модуля, решение проблем с производительностью, интеграция с другими сервисами, обеспечение безопасности сайта, а также настройка и доработка функционала в зависимости от потребностей бизнеса.

2. Как заказать доработку и обслуживание сайта на 1С-Битрикс?

Для заказа доработки и обслуживания сайта на 1С-Битрикс вам нужно связаться с нашей командой через сайт, заполнив форму обратной связи или позвонив нам. Мы оперативно обработаем запрос и предложим решение по доработке или технической поддержке.

3. Какие сроки выполнения работ по техподдержке и доработке сайта?

Сроки выполнения работ зависят от сложности задачи. Простые задачи могут быть выполнены в течение 1-2 рабочих дней, в то время как более сложные доработки и оптимизация могут занять несколько недель. Все сроки обсуждаются индивидуально в зависимости от объема работы.

4. Как узнать стоимость технической поддержки сайта?

Стоимость технической поддержки сайта на 1С-Битрикс зависит от объема работ, типа услуг и уровня сложности. Мы предлагаем как абонентские пакеты, так и разовые услуги. Для точной оценки стоимости, свяжитесь с нами для консультации.

5. Что делать, если после доработки сайта на 1С-Битрикс возникают проблемы?

Если после доработки сайта на 1С-Битрикс возникают проблемы, вы можете обратиться к нашей службе поддержки. Мы оперативно устраним любые проблемы и обеспечим корректную работу вашего сайта.