Главная /
Техническая поддержка интернет магазинов

Техническая поддержка интернет магазинов

Поддерживаем стабильную работу магазина и устойчивый рост онлайн-продаж

ЗаказыКонтролируем корзину, оплату и оформление заказов
КаталогОбновляем товары, цены, фильтры и карточки
ИнтеграцииПоддерживаем CRM, оплату, доставку и аналитику
СтабильностьБыстро устраняем критические ошибки и технические сбои

"Наша миссия - помогать предпринимателям увеличивать продажи через Интернет."
Максим Пашенцев, директор компании HARDKOD

Оставьте заявку

Закажите бесплатный аудит сайта и получите прозрачный план работ.

Техподдержка интернет магазина — это комплекс услуг, направленных на бесперебойную работу и рост продаж. Мы следим за обновлениями системы, исправляем ошибки, оптимизируем скорость, разрабатываем и подключаем новые инструменты, чтобы интернет-магазин был удобным и современным.

Такое сопровождение важно для любого проекта: от небольшого онлайн-магазина или мобильного приложения до крупного маркетплейса. Благодаря регулярной поддержке ваш сайт будет стабильно работать, корректно обрабатывать заказы и помогать бизнесу развиваться. Цена на обслуживание и сопровождение сайта интернет-магазина зависит от многих факторов. Для вашего удобства мы предлагаем услугу аудита интернет-магазина. Наши специалисты оценят качество вашего ресурса и разработают план по его дальнейшему продвижению.

Что входит в поддержку интернет-магазина

Мы следим за стабильной работой интернет-магазина, устраняем ошибки и предупреждаем сбои. Это позволяет не терять клиентов из-за технических проблем.

Поддерживаем актуальные версии движка, шаблонов и дополнений. Это защищает магазин от уязвимостей и добавляет новые возможности.

Настраиваем карточки товаров, фильтры и процесс оформления заказа. Удобный каталог помогает покупателям быстрее находить нужные товары.

Подключаем CRM, системы оплаты, доставки и аналитики. Это автоматизирует бизнес-процессы и экономит время сотрудников.

Настраиваем метатеги, структуру страниц и подключаем аналитику. Это повышает позиции магазина в поиске и помогает привлекать новых клиентов.

Предлагаем решения для улучшения функционала, скорости работы и удобства покупателей. Это помогает магазину оставаться конкурентным.

Стоимость техподдержки интернет-магазина

тариф

Базовый

Для информационного блога, корпоративного или сайта услуг, интернет-магазина с ассортиментом до 100 товаров

3 ч. 5 ч. 7 ч.

9990 ₽ /месяц

Стоимость часа: 3390 руб / час

Часов в месяц: 3

Что входит в тариф

Мониторинг работоспособности

Устранение ошибок и технических сбоев 

Контроль оплаты хостинга и домена

Настройка резервного копирования

Диагностика и удаление вирусов

Разработка и доработка функционала

Изменение элементов дизайна

Подробнее

Заказать

тариф

Оптимальный

Для интернет-магазинов с ассортиментом от 100 до 3000 товаров, для сайтов до 1500 страниц

8 ч. 11 ч. 15 ч.

23920 ₽ /месяц

Стоимость часа: 2990 руб / час

Часов в месяц: 8

Что входит в тариф

Мониторинг работоспособности

Устранение ошибок и технических сбоев 

Контроль оплаты хостинга и домена

Настройка резервного копирования

Диагностика и удаление вирусов

Разработка и доработка функционала

Изменение элементов дизайна

Минимальная реакция на падение сайта

Подробнее

Заказать

тариф

Премиальный

Для интернет-магазинов с ассортиментом больше 3000 товаров, для сайтов от 1500 страниц

16 ч. 24 ч. 40 ч.

47840 ₽ /месяц

Стоимость часа: 2990 руб / час

Часов в месяц: 16

Что входит в тариф

Мониторинг работоспособности

Устранение ошибок и технических сбоев 

Контроль оплаты хостинга и домена

Настройка резервного копирования

Диагностика и удаление вирусов

Разработка и доработка функционала

Изменение элементов дизайна

Минимальная реакция на падение сайта

Минимальная реакция на обращение

Подробнее

Заказать

Аудит сайта

Проведем аудит сайта
БЕСПЛАТНО!

Заполните форму - мы проанализируем ваш сайт и дадим конкретный план для выхода в ТОП.

Покажу, где сайт теряет заявки и как это быстро исправить.

Юлия, project-менеджер

Преимущества сопровождения интернет-магазина у нас

Квалификация

Опытная команда специалистов обеспечивает стабильную работу интернет-магазина, быстро устраняет технические ошибки, обновляет функционал и поддерживает корректную работу сайта, интеграций и сервисов.

Прозрачность

Регулярно предоставляем отчеты о выполненных работах, выявленных ошибках и внесенных изменениях. Вы всегда знаете, какие задачи находятся в работе, какие уже выполнены и в каком состоянии находится ваш интернет-магазин.

Скорость

Оперативно реагируем на обращения и критические сбои, быстро устраняем неисправности, восстанавливаем работоспособность сайта и минимизируем простои, чтобы ваш магазин продолжал принимать заказы без перебоев.

Безопасность данных

Обеспечиваем защиту интернет-магазина с помощью регулярных обновлений, резервного копирования, мониторинга безопасности и своевременного устранения уязвимостей. Это помогает сохранить данные клиентов, предотвратить взломы и обеспечить стабильную работу сайта.

Наши кейсы

Создание Галереи для демонстрации проектов

www.vtkdom.ru

Создали галерею проектов для «Вятский дом»: категории, админка, адаптив, обратная связь.

Смотреть →

От точечных доработок до комплексного сопровождения: как развиваем сайт ЯМ Интернешнл

ЯМ Интернешнл — поставщик решений для полиграфического бизнеса с опытом работы более 35 лет.

Смотреть →

Технические доработки и сопровождение сайтов «Кредитного клуба»

С «Кредитным клубом» мы сотрудничаем более двух лет. Клиент обращается к нам по мере возникновения отдельных технических задач: от настройки языковых версий и доменов до диагностики почтовых уведомлений и точечных изменений в CMS.

Смотреть →

Поддержка сайта юридической фирмы «Гребельский и партнеры»

С 2018 года сопровождаем двуязычный сайт юрфирмы: доработали структуру, меню, мобильную версию, формы и SSL,

Смотреть →

Все кейсы

Прайс-лист на технические работы

Услуга	Стоимость
Доработка сайта на Joomla	от 9 990 ₽	Заказать
Техническая поддержка интернет магазинов	от 9 990 ₽	Заказать
Поддержка сайта на Laravel	от 9 990 ₽	Заказать
Доработка сайта на MODx	от 9 990 ₽	Заказать
Доработка сайта на Тильде	от 9 990 ₽	Заказать
Доработка сайта на WordPress	от 9 990 ₽	Заказать
Аудит безопасности сайта	от 16 950 ₽	Заказать
Ведение сайтов	от 9 990 ₽	Заказать
Поддержка сайта на Tilda	от 9 990 ₽	Заказать
Адаптивная верстка сайта	от 9 990 ₽	Заказать
Поддержка сайта на OpenCart	от 9 990 ₽	Заказать
Поддержка сайта на WebAsyst Shop-Script	от 9 990 ₽	Заказать
Поддержка сайта Drupal	от 9 990 ₽	Заказать
Поддержка сайта на Wordpress	от 9 990 ₽	Заказать
Поддержка сайта на 1C-Битрикс	от 9 990 ₽	Заказать
Поддержка сайта на Joomla	от 9 990 ₽	Заказать
Поддержка сайтов на MODX	от 9 990 ₽	Заказать
Калькуляторы товаров и услуг	от 27 120 ₽	Заказать
Администрирование сайта	от 9 990 ₽	Заказать
Лечение сайтов от вирусов	от 13 560 ₽	Заказать
Перенос сайта на другой хостинг	от 6 780 ₽	Заказать
Доработка сайта	от 9 990 ₽	Заказать
Доработка сайта на 1С-Битрикс	от 9 990 ₽	Заказать
Перенос сайта на Битрикс	от 67 800 ₽	Заказать
Наполнение сайта контентом	от 6 780 ₽	Заказать
Переезд сайта на HTTPS, установка SSL-сертификата	от 6 780 ₽	Заказать
Верстка сайта	от 6 780 ₽	Заказать
Обновление сайта	от 9 990 ₽	Заказать
Поддержка сайта на InSales	от 9 990 ₽	Заказать

Ознакомиться с актуальными тарифами и узнать, как рассчитывается стоимость работ, можно здесь.

Поддержка любых систем управления

Стандарты обслуживания

Время ответа

от 1 до 4-х часов по плановым работам. При критической ситуации — 15 минут

Персональный менеджер

Всегда готов ответить по вопросам техподдержки и работы сайта. Контролирует баланс вашего проекта, следит за качеством реализации технических задач

Личный кабинет

Вы можете видеть как работают программисты, менеджеры, дизайнеры. Задать вопрос лично. Сохраняется история всех задач

Хранение доступов

Все пароли мы храним в зашифрованном виде и передаем их только тем сотрудникам, которые работают над сайтом

Отчеты

В конце каждого месяца вы получаете документ со списком выполненных работ и затраченному на них времени

Тестовые копии

Во избежание нарушения работы сайта все правки делаем сперва на тестовой версии, и переносим на рабочую только после тщательной проверки и тестирования

Наши клиенты

Exon. Управление строительными проектами

Все клиенты

Оценка

Оцените качество работы вашего подрядчика

Проведём независимый аудит сайта и покажем, что ограничивает его рост. Вы получите перечень проблем, неиспользованных возможностей и приоритетных улучшений.

Покажу, насколько эффективно подрядчик развивает ваш сайт сегодня.

Вероника, project-менеджер

Отзывы

Гарантия вашего успеха — отзывы наших клиентов

Андрюнин А.В.

Коммерческий директор

Благодарственное письмо

Компания «Инфинити Партс»

Хочу выразить искреннюю признательность команде HARDKOD за блестящую и слаженную работу!

На протяжении 7 лет Мы тесно сотрудничаем по технической поддержки www.infinitiparts.ru и его продвижения в сети Интернет.

За это время случалось всякое, но благодаря моментальной профессиональной поддержке, любые вопросы, связанные с проектом, решались в кратчайшие сроки. Живем и работаем с пониманием, что веб-ресурс и все, что связано с его работой, надежно прикрыто партнерами из HARDKOD.

Саламандык В.Д.

Руководитель

Благодарственное письмо

Компания «РостАгроКомплекс»

ООО «РостАгроКомплекс» в лице директора Саламандык В.Д. выражает благодарность команде Хардкод за профессионализм, отзывчивость и индивидуальный подход к решению поставленных вопросов. За время нашего сотрудничества «Хардкод» проявила себя как надежный партнер, своевременно и качественно выполняющий свои обязательства.

Хотелось бы отметить компетентность и оперативность сотрудников, а также внимательность к различного рода запросам самого разного уровня сложности.

Надеемся на дальнейшую плодотворную работу!

Боровик Д.Ф.

Руководитель

Благодарственное письмо

Компания «БТК Групп»

Выражаю благодарность команде HARDKOD за профессионализм и ответственный подход к решению поставленных задач.

Специалисты «HARDKOD» решают поставленные технические задания, оперативно отвечая на все запросы. Квалификация специалистов позволяет успешно осуществлять нововведения в сфере ІТ.

Надеемся на дальнейшее сотрудничество и рекомендуем HARDKOD как ответственно и надежного IT партнера.

Селимов Т. Р.

Генеральный директор

Благодарственное письмо

Компания «Купимебель»

От лица компании ООО «ИНВЕСТСТРОЙ» хочу поблагодарить наших партнеров - HARDKOD за профессиональное выполнение работ по комплексной технической поддержки сайта нашей компании.

Сотрудники команды HARDKOD быстро анализируют технические задания, ставят четкие сроки и всегда их выполняют. Рекомендуем HARDKOD как надежного и ответственного партнера.

Рассчитываем на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Тюрина А.В.

Генеральный директор

Благодарственное письмо

Компания «Montegrappa»

Выражаю благодарность команде HARDKOD за высокий профессионализм и ответственный подход к решению поставленных тех.заданий.

Хотелось бы отметить, что за время сотрудничества команда HARDKOD показала себя надежным партнером. При оказании IT-услуг сотрудники HARDKOD проявляют инициативу, заинтересованность, а также понимание целей. Недочеты, в случае их возникновения, устраняются оперативно.

Ведем дальнейшее сотрудничество и рекомендуем HARDKOD как ответственного и надежного IT партнера.

Самойлов Кирилл

Генеральный директор

Благодарственное письмо

Рекламное агентство Arrowmedia

Агентство ArrowMedia благодарит HARDKOD за плодотворное сотрудничество!

Уже несколько лет команда HARDKOD осуществляет техническую поддержку нашего сайта. За это время мы убедились в высоком качестве работы, клиентоориентированности и профессионализме сотрудников HARDKOD.

Рекомендуем HARDKOD как надежного партнера для осуществления спектра работ по технической поддержке веб-сайтов.

Все отзывы

Наша команда

Экспертность, индивидуальный подход и круглосуточная поддержка — то, что Вы получите, работая с нашей командой.

Руководитель компании

Максим

Менеджер технической поддержки

Вероника

Менеджер проектов

Евгений

Программист

Ярослав

Team lead SEO

Рустам

Программист

Юрий

Посмотреть команду

Часто задаваемые вопросы

1. Зачем заказывать поддержку интернет-магазина, если он уже работает?

Даже если сайт функционирует, без регулярной поддержки он устаревает и становится уязвимым. Заказывая сопровождение, вы получаете стабильную работу и защиту ресурса.

2. Сколько стоит поддержка интернет-магазина в месяц?

Стоимость поддержки интернет-магазина зависит от объема работ: простое техническое сопровождение будет дешевле, чем комплексные доработки с SEO и интеграциями. Мы подбираем решение под ваш бюджет.

3. Какая цена на устранение ошибок в корзине или оплате?

Цена зависит от сложности задачи и используемых модулей. Небольшие ошибки исправляются быстро, а серьезные сбои требуют больше времени и ресурсов.

4. Можно ли заказать доработку интернет-магазина под новые функции?

Да, вы можете заказать внедрение акций, бонусных программ, интеграций с маркетплейсами и любых других функций. Мы дорабатываем магазин под конкретные цели бизнеса.

5. Как поддержка влияет на продажи и стоимость обслуживания?

Регулярное сопровождение снижает риски сбоев, ускоряет работу сайта и повышает конверсию. Стоимость окупается за счет стабильных продаж и роста числа заказов.

6. Вы осуществляете сопровождение интернет-магазина на разных CMS?

Да, мы работаем с большинством популярных CMS, включая 1С-Битрикс, WordPress (WooCommerce), OpenCart и Shop-Script. Наши специалисты готовы взять на себя как техническое сопровождение работы сайта интернет-магазина, так и доработку функционала вашего магазина. Конкретные условия и стек технологий всегда обсуждаются индивидуально под ваши задачи.